Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web de Hell's Pizza, la aplicación móvil y cualquier otro servicio proporcionado por Hell's Pizza ("nosotros," "nuestro" o "nuestra"). Al utilizar nuestros Servicios, aceptas cumplir con estos Términos.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. La versión más reciente de estos Términos estará siempre disponible en nuestro sitio web. El uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los Términos revisados.

2. Elegibilidad

Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que tienes al menos 16 años o has alcanzado la mayoría de edad legal en tu jurisdicción. Si utilizas los Servicios en nombre de una empresa u organización, declaras y garantizas que tienes la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

3. Uso de los Servicios

Aceptas utilizar nuestros Servicios únicamente con fines legales y en cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables. Está prohibido:

- Utilizar los Servicios para participar en actividades fraudulentas o ilegales.

- Interferir con o interrumpir la funcionalidad de nuestros Servicios.

- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, datos o información de otros usuarios.

- Suplantar a cualquier persona o entidad, o proporcionar información falsa.

4. Cuentas y Seguridad

Para acceder a ciertas funciones de nuestros Servicios, es posible que debas crear una cuenta con Hell's Pizza. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Aceptas notificarnos de inmediato si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o de cualquier otra violación de seguridad. Hell's Pizza no será responsable de ninguna pérdida o daño que resulte de tu incumplimiento en proteger la información de tu cuenta.

5. Pedidos y Pagos

**5.1 Realización de un Pedido**

Cuando realizas un pedido a través de nuestros Servicios, aceptas que toda la información proporcionada es precisa y completa. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad, y nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.

**5.2 Pagos**

Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y servicios de pago en línea. Al proporcionar tu información de pago, autorizas a Hell's Pizza o a nuestros procesadores de pago externos a cobrar el monto total de tu pedido, incluidos los impuestos y tarifas de entrega aplicables. Todos los pagos se procesan de manera segura utilizando encriptación de estándar industrial.

6. Entrega y Retiro

**6.1 Entrega**

Los tiempos de entrega proporcionados en el momento de realizar el pedido son estimaciones y pueden variar según el tráfico, el clima u otras circunstancias imprevistas. No somos responsables de los retrasos en los tiempos de entrega. Eres responsable de proporcionar información de entrega precisa. Hell's Pizza se reserva el derecho de rechazar la entrega a ciertas ubicaciones.

**6.2 Retiro**

Al seleccionar la opción de retiro, aceptas recoger tu pedido dentro del plazo especificado. Si no retiras tu pedido, puede ser descartado y es posible que no seas elegible para un reembolso.

7. Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones

**7.1 Cancelaciones**

Puedes cancelar tu pedido dentro de un tiempo razonable después de realizarlo, sujeto al estado de preparación del pedido. Si el pedido ya ha sido preparado, es posible que no sea elegible para la cancelación o el reembolso.

**7.2 Reembolsos**

Si no estás satisfecho con tu pedido o crees que ha habido un error, contáctanos en [Insertar Correo de Contacto] dentro de las 24 horas. Revisaremos tu solicitud y, a nuestra discreción, emitiremos un reembolso o reemplazo.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web y la aplicación de Hell's Pizza, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseños, es propiedad de Hell's Pizza o sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar los Servicios para fines personales y no comerciales.

No puedes reproducir, distribuir ni mostrar públicamente ninguna parte de nuestro contenido sin previo consentimiento por escrito de Hell's Pizza.

9. Enlaces a Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Hell's Pizza. No somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad ni las políticas de sitios web de terceros. Tus interacciones con estos terceros son de tu exclusiva responsabilidad.

10. Limitación de Responsabilidad

En la mayor medida permitida por la ley, Hell's Pizza y sus afiliados, funcionarios, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de nuestros Servicios, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, datos o reputación, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamación derivada del uso de nuestros Servicios no excederá el monto que pagaste a Hell's Pizza por el pedido relevante.

11. Renuncia de Garantías

Nuestros Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. No garantizamos que los Servicios estén disponibles en todo momento, libres de errores o libres de virus o componentes dañinos. El uso de los Servicios es bajo tu propio riesgo.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Hell's Pizza, sus afiliados, funcionarios, empleados y agentes por cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de tu uso de los Servicios, la violación de estos Términos o la infracción de cualquier derecho de terceros.

13. Ley Aplicable

Estos Términos y cualquier disputa que surja o esté relacionada con tu uso de los Servicios se regirán y serán interpretados de acuerdo con las leyes de [Insertar País/Provincia], sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

14. Terminación

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender tu acceso a los Servicios a nuestra discreción, sin previo aviso, por cualquier conducta que consideremos que viola estos Términos o que sea perjudicial para nuestros usuarios, nosotros o terceros.

15. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros Términos y Condiciones o sobre cómo gestionar tu cuenta, contáctanos en:

Hell's Pizza Argentina

Av. Corrientes 1234

Buenos Aires, Argentina